Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

01
ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Αυτοί οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις αγορές ή τη χρήση υπηρεσιών της Mediterre Eurofood ΑΕ.

02
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Μια παραγγελία αποκτά οριστικό χαρακτήρα μόνο μετά την αποδοχή της από τη Mediterre Eurofood ΑΕ. Κάνοντας μια παραγγελία, ο πελάτης αποδέχεται αυτούς τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις στο σύνολό τους και χωρίς περιορισμούς, εξαιρουμένων τυχόν άλλων όρων ή προϋποθέσεων που μπορεί να υπάρχουν αλλού. Η Mediterre Eurofood ΑΕ διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία από πελάτη.

Η πληρωμή για όλες τις παραγγελίες γίνεται αποδεκτή αποκλειστικά σε ελβετικά φράγκα (CHF). Οι online προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών ισχύουν μόνο εφόσον είναι ορατές στον ιστότοπο και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Οι εικόνες που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι μόνο για λόγους απεικόνισης και είναι απολύτως μη δεσμευτικές. Η Mediterre Eurofood ΑΕ αποποιείται κάθε ευθύνη για τυχόν λάθη ή ανακρίβειες σε σχέση με τις απεικονίσεις, τα διαγράμματα, τις επεξηγήσεις κ.λπ. που αναφέρονται.

03
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Mediterre Eurofood ΑΕ χειρίζεται τα δεδομένα των πελατών της με εμπιστευτικότητα. Καταγράφονται μόνο εκείνα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία της παραγγελίας και τα οποία απλοποιούν τον χειρισμό του ηλεκτρονικού καταστήματος για τους πελάτες που επιστρέφουν. Τα προσωπικά δεδομένα πελατών αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους ούτε χρησιμοποιούνται ή πωλούνται για διαφήμιση τρίτων.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα (ειδικά τα στοιχεία πληρωμής με πιστωτική κάρτα) διαβιβάζονται σε κρυπτογραφημένη μορφή.

Η Mediterre Eurofood ΑΕ δεν εμπλέκεται σε ανεπιθύμητα μηνύματα.

04
ΤΙΜΕΣ

Η Mediterre Eurofood ΑΕ διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή για όλους τους πελάτες της. Ωστόσο, για τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν από πελάτες, θα ισχύουν πάντα οι τιμές που ισχύουν κατά την ημερομηνία παραγγελίας και αναγράφονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας. Για τους μεταπωλητές, ισχύει ο τρέχων τιμοκατάλογος, ο οποίος μπορεί να προσαρμοστεί από γενικές ή μεμονωμένες προσφορές.

05
ΑΠΟΣΤΟΛΗ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Συνήθως η αποστολή γίνεται ταχυδρομικώς (βλ. πληροφορίες αποστολής). Για πελάτες που προμηθεύονται από την ίδια την Eurofood Mediterre ΑΕ, οι ημέρες παράδοσης συμφωνούνται μεμονωμένα εκ των προτέρων. Για μικρές ποσότητες ή βιαστικές παραγγελίες, ενδέχεται να χρεωθεί επιπλέον κόστος μεταφοράς. Αυτό θα συζητηθεί απευθείας με τον πελάτη εκ των προτέρων. Σε κάθε περίπτωση, η Mediterre Eurofood ΑΕ διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει η ίδια την παράδοση.

06
ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ

Εάν ένα προϊόν δεν αποθηκευτεί σωστά μετά την παράδοση, οποιαδήποτε αξίωση για παράπονο παύει να ισχύει με άμεση ισχύ

07
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Καταρχήν, τα παραγγελθέντα αγαθά δεν μπορούν ούτε να ανταλλάσσονται ούτε να επιστραφούν. Εξαιρούνται οι παραδόσεις που έχουν καταστραφεί κατά τη μεταφορά και οι εσφαλμένες παραδόσεις. Είναι ευθύνη του πελάτη να ελέγξει τα εμπορεύματα αμέσως μετά την παράδοση και να διαμαρτυρηθεί για τυχόν ελαττώματα ή αποκλίσεις από την παραγγελία του. Τέτοια παράπονα ή αξιώσεις πρέπει να κοινοποιούνται στην Eurofood Mediterre ΑΕ εγγράφως με e-mail, ή συστημένη επιστολή εντός 4 ημερών από την παράδοση. Για τους πελάτες που εξυπηρετούνται προσωπικά από τη Mediterre Eurofood ΑΕ, η καταγγελία πρέπει να γίνει εντός 24 ωρών. Ημιτελή αντικείμενα, αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή λερωθεί από τον πελάτη γενικά δεν θα ληφθούν πίσω.

Παρακρατήσεις που γίνονται από τον ίδιο τον πελάτη σε εκδοθέν τιμολόγιο δεν θα γίνονται δεκτές.

Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση επιστροφής των εμπορευμάτων επιβαρύνουν τον πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι η Mediterre Eurofood ΑΕ δεν έχει πραγματοποιήσει μειωμένη πληρωμή.